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快速出货,超时赔偿!

快速出货,超时赔偿

说明:本政策不适用于因疫情原因、自然灾害等不可抗因素造成的出货延时情况,敬请谅解!

为了让客户更放心使用傲彩服务,为客户提供更好的下单保障,傲彩推出超时赔付甚至免单的承诺。

1、如何判定出货超时?

具体的出货日期以下单时选择的货期时效、并每张订单详情里确认订单后有具体的出货日期,此出货日期后出货的算超时,货期不含周日与法定节假日,如遇周日或法定节假日,出货周期顺延至假期结束后第一个工作日计算

关于订单确认时间,如须先确认打样样品的订单以客户确认样品时间为货期起点,如有适配需求的订单以客户确认适配样品和适配后的印刷文件为货期起点,其他的订单以客户确认印刷文件为货期起点;打样时间与适配时间不属于大货生产货期;

如果在承诺出货日期前发现有货品问题,此种情况属于订单质量问题,不属于出货超时, 我们会及时与客户沟通处理方案,安排补印或重印;如是非客户原因造成的质量问题,除按照质量问题处理政策外,我们将额外再发放最高不超过订单实付金额30%的优惠券作为补偿。

如大货生产前已向客户声明货期会延误的情况不属于货期超时!!

 

2、赔付金额

1)超时1天,赔付总金额不超过订单金额30%;

2)超时2天,赔付总金额不超过订单金额40%;

3)超时3天及以上,赔付总金额不超过订单金额60%


3、赔付方式

返还等值商品金额满减优惠券优惠券面值为满250元减50元、满500元减100元、满1000元减200元。


4、赔付流程:

联系客服申请赔付 → 客服审核 → 以优惠券形式退还客户下单账号里。


5、优惠券使用方法:

1)傲彩发放满减优惠券至客户账户,可在下次下单时使用

2)优惠券的使用期限:返还账号日起90天内。



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