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质量问题免费重做


生产质量问题免费重做


为了给客户提供更好的下单保障,傲彩推出生产质量问题免费重做的承诺。


声明:本公司禁止公司员工使用客户账户代客下单和确认文件、样品、效果等,如您私下同意或要求本公司员工使用您的傲彩账号下单、代您确认文件、样品和效果,由此产生的所有风险和损失由您自负,本公司概不受理!!


1、 保障范围

需同时满足以下条件的订单:

1)  在傲彩所下订单,下单时按照傲彩要求提交规范化印刷文件;

2)  不符合傲彩《包装检验标准》,属于生产质量问题;

3)  按照傲彩收货须知要求进行签收;

4)  按照傲彩售后流程办理;

5) 质量问题商品需要保管好,需要退回的须先退回商品。

2、保障期限

至客户签收之日起十五日内。

3、 服务流程

按照傲彩售后服务政策与流程办理。

4、保障说明

您可以在补偿满减优惠券和重做两个方案中选择其一。

1)优惠券补偿方案

按照以下方式补偿满减优惠券:

- 傲彩补偿只能是您实际支付的商品金额(实付金额-运费);

- 若订单中只有部分有生产质量问题,则补偿金额为(生产质量问题的数量*单价);

- 若订单中的多个商品,则补偿有生产质量问题的单个子订单的商品金额;

- 如订单有使用优惠券,优惠券不予退还;如使用优惠券的订单中有多款商品,则优惠券金额按照商品金额比例分摊;

- 傲彩发放满减优惠券至客户账户,可在下次下单时使用;

-傲彩返还等值商品金额满减优惠券,优惠券面值为满250元减50元、满500元减100元、满1000元减200元;

- 满减优惠券有效期90天,自发放之日起算。

2)免费重做方案

- 仅对有生产质量问题的那部分商品重做,合格商品不予重做;

- 重做后商品发送到本次质量问题的订单收货地址,所产生的物流费用由傲彩承担,如客户需要更改收货地址,客户须承担物流差价;

- 具体请按照傲彩售后流程办理。

3)特殊情况处理方案

-如是傲彩漏做工艺、用错纸张、少数问题,客户可以申请退还差价,或者发放等同差价金额的无限制现金券。

5、其它未尽事项,请参见傲彩下单须知。


嘿,我来帮您!